关于有效沟通（四）
组织内部达成有效沟通的几个要点。
纲要
一．无沟通不团队。
二．怎样的沟通氛围是合适的。
三．为什么需要积极沟通？
四．同事关系与沟通。
五．和上司沟通要注意什么？
六．关于个人沟通能力的提升。
一．无沟通不团队。
团队需要通过沟通磨合，达成理念一致，实现有效的分工协作。
《人类简史》：智人通过沟通水平的进化，实现了超凡的饭后扎堆儿八卦能力；团队分工狩猎。原始部落的组成。
案例：a.蒙古骑兵人和战马的沟通配合。b.草原狼群的狩猎分工。
2．思考，我们学客公司的沟通水平怎样？如果没有有效沟通我们的运作会出现哪些问题？
二．怎样的沟通氛围是合适的。
我们对无边界沟通的理解（无边界沟通是韦尔奇说过的一种很牛的组织沟通氛围）。
a.组织中的每个人表达对工作中发生事件的观点时没有压力，或者压力较小。
b.对某事很确认时，可以在组织中坚定自信的表达自己的观点。
c.不因上司或同事的观点而扭曲自己的不同观点。
案例：a.好团队的沟通边界，盛唐的贞观之治，魏征和李世民的沟通。经常是犯颜直谏，前后上谏二百多事，全然接纳。
2. 思考，我们公司是不是大家对工作上的有些事还是很难说出口，或者习惯背后议论。
有什么办法可以让我们的沟通氛围更好？
三．为什么需要积极沟通？
1.二战时候日本袭击珍珠港的情报事前被中国特工截获，并传递给美国，但美国收到情报后内部并没有展开积极沟通模式。
2.积极沟通是组织效率的基础，为什么我们需要周例会，日报等这些工具？目的是建立积极沟通的管理机制。
3.消极沟通的表现：自己出了问题不说，看到别人的问题不说，看到组织的问题不说；慢慢的组织会变成“盲人骑瞎马”因为组织的洞察力和反应速度，来自组织内部的积极沟通。
四．同事关系与沟通。
一流公司即讲感情又讲效率。
任何健康的组织都需要和谐的人际关系，情感是人的强大原初动力。
案例：a.曾国藩的湘军。b.关于政委这一特殊岗位。
2. 每个人都需要在关系中成长，并且需要在关系中学习沟通能力。
孩子的同理心只有在组织的关系交往中才能习得，而同理心是善良和爱的生发源泉。
3. 同事关系应该是很美好的关系，良师益友，同窗战友（一起学习成长，一起在工作战线上打拼）。
4. 思考，我和同事们的沟通产生的误解多吗？什么原因？
五．和上司沟通要注意什么？
上司一定比你更焦虑，因为压力是逐级传递的。
上司需要及时回馈；需要确定性。所以要尽可能的快速回馈，主动把事件分段拆解汇报，提升自己的技能和自信，给出更多的确定性。
案例：a.我的老板平治公司范总群发信息的例子。
2．要打胜仗就必须养成记录的习惯。
人的大脑不是存储器，每个人都需要外挂。记录增加确定性，这是自下而上沟通的一个重要技能。
案例：a.山本五十六与记录习惯。
3．上司往往没有耐心了解细节过程，所以要先说清楚结果。
简洁沟通是一种能力，需要训练；把结果汇报完整后可以询问上司是否需要了解过程，关键是说过程时同样需要简洁抓住重点，切忌在细枝末节上喋喋不休。
六．关于个人沟通能力的提升。
沟通能力属于综合能力的一个表现。
沟通能力当然不仅仅是说话的能力，专业能力的基础必须过关，就是要真正有料才行。也需要倾听的理解力，演说等技能属于形式上的功夫，优先级排在后面。
2．激发强烈的学习成长愿望，大量阅读。
阅读训练逻辑思维，语言能力，理解力。阅读是便捷低成本的学习方式，关键是养成阅读习惯。